南京市建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督站于1992年9月成立，是承擔(dān)全市建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督與管理的事業(yè)單位。隸屬于南京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)。負(fù)責(zé)主城區(qū)范圍內(nèi)市級(jí)(含)以上立項(xiàng)房屋建筑工程安全生產(chǎn)和文明施工的日常監(jiān)督管理。具體負(fù)責(zé)范圍內(nèi)施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查、標(biāo)準(zhǔn)化工作管理推進(jìn)、市級(jí)文明工地評(píng)比和省級(jí)(含)以上文明工地推薦，辦理安全監(jiān)督備案、安全生產(chǎn)許可證初審、起重機(jī)械設(shè)備登記備案等事項(xiàng)，參與生產(chǎn)安全事故調(diào)查，對(duì)各區(qū)監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
服務(wù)宗旨：文明 便民 高效 廉潔
窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：
一、窗口工作人員必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴(yán)格執(zhí)行“六公開”的服務(wù)制度，勤奮工作熱情高效，遵紀(jì)守法，以良好的精神面貌和服務(wù)質(zhì)量樹立窗口服務(wù)形象。
二、工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，下班時(shí)間須在服務(wù)對(duì)象離去后方可離崗。
三、工作人員必須按要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)牌，穿著端莊、整潔。工作時(shí)應(yīng)舉止大方，文明有禮，見到服務(wù)對(duì)象應(yīng)起立，面帶微笑，與之交談完畢方可坐下操作業(yè)務(wù)，服務(wù)對(duì)象離開前應(yīng)起立道別。
四、工作人員必須使用文明用語，使用普通話。
五、工作人員必須嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦結(jié)每一筆在手業(yè)務(wù)，如需補(bǔ)充收件或查索資料應(yīng)一次性告知，保證按預(yù)約時(shí)間辦結(jié)。服務(wù)對(duì)象繳納費(fèi)用時(shí)，工作人員應(yīng)主動(dòng)將繳費(fèi)明細(xì)告知。
六、工作人員必須實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真解答咨詢，引導(dǎo)和幫助服務(wù)對(duì)象辦理手續(xù)，遇到疑難問題應(yīng)及時(shí)商量解決，不得拖延。遇本人職責(zé)范圍以外的問題，應(yīng)向?qū)⒎?wù)對(duì)象指引或帶到相關(guān)工作人員處。
七、工作人員嚴(yán)禁工作時(shí)間擅自離崗、串崗、非業(yè)務(wù)上網(wǎng)，有事確需離崗的，應(yīng)經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，并安排人員頂替。
八、工作人員嚴(yán)禁在工作日午間、值班期間飲酒，嚴(yán)禁吸煙。
九、服務(wù)大必須張貼辦事“六公開”制度、辦事程序、工作流程、服務(wù)承諾。服務(wù)大廳電子觸摸屏中應(yīng)設(shè)置“服務(wù)對(duì)象意見箱”，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
十、服務(wù)大廳內(nèi)須備有老花鏡、筆、紙、開水、一次性茶杯。工作臺(tái)必須保持整潔，不得隨意放置與工作無關(guān)用品。大廳保潔人員必須保證公共場所的衛(wèi)生清潔。